PolÃtica de privacidad
Studio Aroma, S.A. de C.V. (en adelante "Studio Aroma Home Collection"), es responsable del tratamiento
de los datos personales que nos proporcionas, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos:
• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
• Dirección de envÃo y, en su caso, dirección de facturación.
• Datos fiscales, cuando se solicite factura.
• Datos de la transacción de compra (productos adquiridos, monto, fecha).
• Datos de navegación, a través de cookies y tecnologÃas similares.
Los datos de pago (tarjeta de crédito o débito) son capturados y procesados directamente por pasarelas de
pago externas certificadas; Studio Aroma Home Collection no almacena esta información en sus sistemas.
No recabamos datos personales sensibles en los términos del artÃculo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
2. Finalidades del tratamiento
2.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Gestionar el envÃo y entrega de tus productos.
• Emitir comprobantes fiscales cuando se soliciten.
• Brindar atención a clientes, asà como gestionar garantÃas, cambios y devoluciones.
• Prevenir fraudes y verificar la identidad del comprador.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
2.2 Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento)
• Enviarte promociones, novedades y contenido de marketing por correo electrónico o WhatsApp.
• Elaborar estadÃsticas y perfiles de consumo con fines mercadológicos.
Puedes negar o revocar tu consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que
esto afecte el procesamiento de tus pedidos, mediante los medios indicados en la sección 5 de este aviso o a
través del enlace de "darse de baja" incluido en nuestros correos promocionales.
3. Transferencia de datos personales
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HOME COLLECTION Aviso de Privacidad Integral
Para cumplir con las finalidades descritas, tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes
terceros:
• Empresas de paqueterÃa y logÃstica, para la entrega de tu pedido.
• Procesadores y pasarelas de pago, para la validación de transacciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataforma de e-commerce, envÃo de correos).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a las excepciones previstas en el artÃculo 37 de
la LFPDPPP, y en todos los casos exigimos a dichos terceros el cumplimiento de obligaciones de
confidencialidad y protección de datos.
4. Uso de cookies y tecnologÃas de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologÃas similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar
tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de
tu navegador; ten en cuenta que esto podrÃa afectar la funcionalidad del sitio.
5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
En términos de la LFPDPPP, tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información
personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que eliminemos tus
datos de nuestros registros cuando consideres que no se están utilizando conforme a los principios y
finalidades de este aviso, o cuando ya no sean necesarios (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos
personales para fines especÃficos (Oposición). En conjunto, se conocen como derechos ARCO.
5.1 Acceso
Podrás solicitar conocer qué datos personales tuyos tratamos, el origen de los mismos y las finalidades del
tratamiento.
5.2 Rectificación
Podrás solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos, estén desactualizados o incompletos.
5.3 Cancelación
Podrás solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases cuando consideres que no son necesarios para
las finalidades señaladas, hayan dejado de ser necesarios, o cuando revoques tu consentimiento. La
cancelación puede conservar un periodo de bloqueo previo a la supresión definitiva, conforme a las
obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.
5.4 Oposición
Podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades especÃficas, en particular las
señaladas como secundarias en la sección 2.2 de este aviso.
5.5 Revocación del consentimiento
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Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus
datos personales, incluidas las finalidades secundarias, sin que esto tenga efectos retroactivos.
5.6 Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envÃa tu solicitud al correo electrónico
privacidad@studioaroma.mx, indicando:
• Nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta o pedido.
• El derecho ARCO que deseas ejercer y una descripción clara de los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, número de pedido).
Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos su recepción y, en un plazo máximo de 20 dÃas hábiles, te
informaremos si esta resulta procedente y, en su caso, haremos efectivo el derecho ejercido dentro de los 15
dÃas hábiles siguientes a dicha comunicación, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir al Instituto Nacional de
Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para mayor información al respecto.
6. Medidas de seguridad
Studio Aroma Home Collection implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y fÃsicas para
proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad
Studio Aroma Home Collection podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y, de ser significativa, se notificará a través del
correo electrónico registrado en tu cuenta
