POLÍTICAS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

Aviso Importante: En temporadas altas, los servicios de paquetería pueden presentar retrasos importantes en los envíos.

Procesamiento y Envío:

• Los pedidos se procesan en 24 horas durante los días hábiles (lunes a viernes).

• El número de guía se envía por correo electrónico de 48 a 72 horas después del pago. 

• Los pedidos se envían en días hábiles. Los pedidos del fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega:

• Estándar: 4 a 7 días hábiles.

• Express: 1 a 3 días hábiles.

Horario de Entregas:

• Lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas.

• Es necesario que alguien esté presente para recibir y firmar el paquete.

Reclamaciones y Reintentos:

• Reporta daños o faltantes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Después de este plazo, no se aceptan cambios ni reclamaciones.

• Se realizarán dos intentos de entrega. Si no se logra entregar, el pedido se devolverá y el costo de un nuevo envío será responsabilidad del cliente.